您交给鸿禾的信息，怎么存、怎么用、怎么删

您在鸿禾留下的信息分三类，来源不同，去向也不同。

• 询价时主动填写的。品类、数量、目标交期、包装要求与收货区域这五项，是给出报价与交期的基础；需要寄样时还要收件人姓名、地址与联系电话。
• 浏览与下载时产生的。打开过哪些品类说明、下载了哪些资料、访问时间、设备类型与浏览器版本，用来判断哪类内容更常被采购方需要。
• 待在您自己设备上的。收藏页的工具排序、筛选条件和最近查看的期号，只保存在您的浏览器里，不会随询价一起提交。

信息只服务于采购这件事本身，从第一次回复一直跟到货物送达。

• 回复询价。工作日 9:00 至 18:00 内处理，常见情况下 2 小时内给出首次回复；信息填得完整，报价就能一次给到。
• 安排样品与出货。确认需求后 48 小时内寄出样品，常规品类可提供 3 轮以内免费打样；出货前按 AQL 2.5 抽检，关键品类抽检比例提高到 10%。
• 随货文件的整理。每批出货配验货报告、装箱清单与条码清单三份文件，其中的收件与件数信息来自您提供的内容。
• 改进栏目说明与工具清单。从下载与访问记录看出哪几类品类被反复查阅，据此安排下一期的撰写顺序与工具更新。

鸿禾不会把询价信息用于与采购无关的推广推送。

要把货送到您手上，有几个环节必须把信息传出去，范围控制在办成这件事所需的最小限度。

• 物流承运商。为送达样品与货物，提供收件人姓名、地址、联系电话与件数，不附带询价单里的价格与目标交期。
• 检测机构。送检时提供品类、批次与样品信息，用于出具 CE 与 RoHS 等报告，报告中不出现您的企业名称与联络方式。
• 合作工厂。打样或补货时提供规格、材质与包装要求。鸿禾合作的 76 家工厂里，32 家已合作超过五年，均按同一份保密约定执行。
• 不出售、不交换。询价信息不会被转卖给第三方，也不会用于换取流量或名单。

不同类型的信息用途不同，保留时长也不一样。您可以按类型查看。

谁能看到

• 客服与跟单 12 人可查看跟进所需的联络方式与询价内容，其余字段不可见。
• 仓储与物流 18 人只处理收件信息与件数，看不到报价与结算内容。
• 权限随岗位调整，人员离职当天停用账号；涉及出货凭证的调取留有操作记录。

老用户常用工具清单收录在收藏页，为了下次打开不用重新翻找，站点会在您的浏览器里记住少量设置。

• 记住的内容。工具清单的排列顺序、品类筛选的选中状态、最近打开的期号，仅此三项。
• 不用于跨站追踪。这些设置不会跟随您访问其他网站，也不会用于广告投放。
• 怎么清除。在浏览器设置里清除本站点的数据即可；清除后工具清单回到默认顺序，栏目说明与下载入口照常可用。
• 关闭后也能用。即使禁用本地存储，八类主营品类的说明与手机站点升级版的使用指南仍可正常浏览。

想知道自己留下了哪些信息，或者希望更正、删除，写信给客服邮箱即可。

• 写信地址。service@procure-honghe.com.cn，正文里注明询价单号，或大致提交的月份与品类，便于快速找到对应记录。
• 能提的请求。查询已保存的内容、更正写错的收货区域或联络方式、要求删除不再需要的询价与样品记录。
• 处理节奏。工作日 9:00 至 18:00 内回复，通常 3 个工作日内给出处理结果；删除完成后会回信告知。
• 保留说明。涉及已出货的随货凭证，因对账与售后需要会保留到上述期限，届时会一并说明哪些内容继续保留。